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1.用户下单时有义务填写正确详细收件信息，仓库按照订单约定的收货地址、收货人信息发货，并负责将商品送达到消费者指定的收货地址。

2.如商品需要到指定地点提取的，应当在收件信息处描述予以说明，或者联系客服进行说明。

3.卖家在发货后应及时将商品信息、快递信息在交易相关页面予以更新。

4.遇到物流问题，无法签收，未送达，地址错误，用户可联系在线客服为您处理。